- Revisión al Momento de la Compra: Es responsabilidad del cliente revisar minuciosamente su mercancía al momento de recibirla. Moto Empire no aceptará reclamos una vez que el cliente haya abandonado el establecimiento.
- Requisitos para Cambios y Devoluciones: Para realizar un cambio o devolución, es indispensable presentar la factura o el ticket de compra original. No se procesarán cambios ni devoluciones sin estos comprobantes, sin excepciones por motivos administrativos.
- Proceso de Garantías y Reembolsos: Toda solicitud de garantía o reembolso será evaluada por el encargado. En caso de ser aprobada, se procederá con la devolución del importe correspondiente.
- Condiciones de los Productos para Cambios/Garantías: Los productos deben encontrarse en perfecto estado, sin signos de uso o desgaste.
Deben conservar todas las etiquetas originales, protecciones y empaques originales. Los vendedores inspeccionarán los productos para verificar que no hayan sido manipulados incorrectamente. La aprobación del cambio o garantía dependerá de esta evaluación. - Condiciones Específicas para Prendas de Vestir (Cascos, Guantes, Chamarras, Impermeables, Playeras, etc.): Además de cumplir con los puntos anteriores, las prendas de vestir deben estar sin usar y libres de cualquier tipo de perfume, maquillaje o cualquier otra sustancia que altere su apariencia e impida su posterior venta.
- Límite de Cambios: Los productos aceptados para cambio podrán ser cambiados solo una vez. Se autorizará un segundo cambio únicamente si el error es atribuible al vendedor.
- Refacciones y Accesorios Bajo Pedido: Las refacciones o accesorios adquiridos bajo pedido no son elegibles para devolución. Podrán ser cambiados por productos de igual o mayor precio, en cuyo caso el cliente deberá cubrir la diferencia (a menos que el error sea imputable al vendedor).
- Productos en Promoción o Liquidación: Los productos en promoción o liquidación no están sujetos a cambios ni garantías.
- Productos con Garantía Específica: Los productos que cuenten con garantía específica serán debidamente notificados por el vendedor al momento de la compra.
- Plazo para Cambios y Devoluciones: El plazo máximo para solicitar un cambio o devolución de mercancía que no presente defectos (excepto partes eléctricas, donde no se aceptan cambios ni devoluciones) es de 90 días hábiles, contados a partir de la fecha de compra.
- Precios: El cliente podrá verificar los precios de los artículos impresos en los mismos y será informado por el vendedor acerca del costo final.
- Validez de Promociones: Las promociones serán válidas únicamente durante el tiempo y las fechas especificados en las publicaciones o hasta que se agote el producto promocionado.